Kuliah Pakar Komunikasi Keperawatan

Dalam upaya membekali mahasiswa dengan wawasan praktis dari dunia industri kesehatan, Program Studi S1 Keperawatan dan Profesi Ners menyelenggarakan forum akademik bermutu melalui Kuliah Pakar Komunikasi Keperawatan dengan tema “Patient-Centered Care: Menguatkan Peran Komunikasi Efektif dan Service Excellence.” Kegiatan ini dirancang sebagai momentum strategis untuk memperdalam pemahaman mahasiswa, bahwa kualitas seorang perawat tidak hanya diukur dari keterampilan klinis, tetapi juga dari kemampuannya menjalin komunikasi yang terapeutik guna meningkatkan mutu pelayanan yang berfokus pada kenyamanan pasien.

Kegiatan bergengsi yang dilaksanakan pada 27 Mei 2025 ini bertempat di Auditorium Universitas Muhammadiyah PKU Surakarta. Acara ini diikuti oleh ratusan mahasiswa Program Studi S1 Keperawatan dan Profesi Ners yang hadir memadati ruangan. Para peserta tampak mengikuti seluruh rangkaian kegiatan dengan penuh antusias, terutama saat memasuki sesi diskusi interaktif. Pada sesi tersebut, narasumber dan mahasiswa secara aktif membedah berbagai studi kasus mengenai tantangan dan praktik komunikasi efektif yang kerap ditemui dalam dinamika pelayanan nyata di rumah sakit.

Suasana pemaparan materi Kuliah Pakar oleh Manajer Keperawatan RS JIH.

Komunikasi yang efektif, empati, serta penerapan service excellence merupakan kunci utama dalam membangun kepercayaan dan kepuasan pasien.
— Purwoto, S.Kep., S.Pd., S.E., M.M.R (Manajer Keperawatan RS JIH)

Membangun Kepercayaan Melalui Pelayanan Prima

Hadir sebagai narasumber utama, Purwoto, S.Kep., S.Pd., S.E., M.M.R., selaku Manajer Keperawatan RS JIH, membagikan wawasan dan pengalaman praktisnya mengenai penerapan patient-centered care secara komprehensif di lingkungan rumah sakit. Dalam paparannya, beliau mengedukasi mahasiswa tentang pentingnya merespons keluhan pasien dengan bahasa yang menenangkan, serta bagaimana empati dapat menjadi pondasi yang kuat dalam menjalin hubungan terapeutik antara perawat dan pasien.

Melalui kuliah pakar ini, mahasiswa diharapkan tidak sekadar memahami teori, tetapi mampu menginternalisasi pentingnya komunikasi terapeutik dan pelayanan prima (service excellence). Kompetensi ini kelak harus dapat diimplementasikan secara profesional dan konsisten saat mereka terjun ke dunia kerja sesungguhnya. Secara keseluruhan, penyelenggaraan kegiatan ini kembali menegaskan komitmen kuat institusi UMPKU dalam mencetak lulusan perawat yang unggul, berkarakter humanis, dan selalu berorientasi pada standar tertinggi mutu pelayanan kesehatan di Indonesia.